Cập nhật lần cuối: 25 tháng 6 năm 2026
Chính sách bảo mật
Vua Tủ Nhựa cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin theo hai cách: thông tin bạn cung cấp trực tiếp và thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
1.1. Thông tin bạn cung cấp
- Tài khoản người dùng: họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (đã mã hóa), vai trò trong hệ thống.
- Thông tin doanh nghiệp: tên công ty, địa chỉ, mã số thuế, thông tin người đại diện.
- Dữ liệu đơn hàng: thông tin khách hàng, sản phẩm, số lượng, giá cả, ngày giao hàng, trạng thái đơn hàng.
- Nội dung bạn tải lên: hình ảnh sản phẩm, tài liệu liên quan đến đơn hàng.
- Tin nhắn và phản hồi: nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ hoặc đánh giá.
1.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, định danh thiết bị duy nhất (UUID).
- Dữ liệu sử dụng: thời gian đăng nhập, tính năng sử dụng, tần suất truy cập, lỗi phát sinh.
- Địa chỉ IP và vị trí: địa chỉ IP, quốc gia, thành phố (dựa trên IP, không chính xác đến từng mét).
- Cookie và công nghệ tương tự: token xác thực, tùy chọn người dùng, phiên đăng nhập.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để vận hành, cải thiện và bảo mật dịch vụ.
- Cung cấp dịch vụ: quản lý tài khoản, xử lý đơn hàng, phân công công việc, gửi thông báo real-time.
- Cá nhân hóa: hiển thị dashboard, báo cáo và thông tin phù hợp với vai trò và doanh nghiệp của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: trả lời câu hỏi, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
- Bảo mật: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, lạm dụng tài khoản, gian lận.
- Cải thiện sản phẩm: phân tích xu hướng sử dụng, sửa lỗi, phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu pháp lý, quy định của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
3. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Với đội ngũ nội bộ: nhân viên và cộng tác viên của Vua Tủ Nhựa có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc cần biết để vận hành dịch vụ.
- Với nhà cung cấp dịch vụ: các bên thứ ba cung cấp hạ tầng cloud (lưu trữ dữ liệu), gửi thông báo đẩy, phân tích — tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
- Khi có yêu cầu pháp lý: chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Vua Tủ Nhựa, người dùng hoặc công chúng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
4.1. Lưu trữ
- Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng cloud tại Việt Nam hoặc các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế.
- Thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ và 12 tháng sau khi tài khoản bị xóa.
- Dữ liệu đơn hàng được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế tại Việt Nam.
4.2. Bảo mật
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS 1.2+) và khi lưu trữ (AES-256).
- Xác thực hai yếu tố (2FA) hỗ trợ cho tài khoản quản trị.
- Phân quyền truy cập theo vai trò (role-based access control — RBAC).
- Giám sát và ghi log truy cập hệ thống liên tục.
- Định kỳ sao lưu dữ liệu (backup) và kiểm thử phục hồi.
5. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình, theo quy định của pháp luật Việt Nam:
- Quyền được thông báo: biết mục đích thu thập và cách sử dụng dữ liệu.
- Quyền truy cập: xem, tải về bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép).
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing.
- Quyền khiếu nại: nộp khiếu nại đến Cục An ninh mạng và Phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05) hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Để thực hiện quyền của bạn, vui lòng liên hệ qua email: privacy@vuatunhua.com.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
7. Dành cho trẻ em
Dịch vụ của Vua Tủ Nhựa không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn có ngày cập nhật ở đầu trang này.
9. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: